Para ativar sua Garantia Limitada de 2 anos (Espanha, Portugal, Suécia: 3 anos de garantia), registre o número fornecido no Cartão de Autenticidade FOREO, acessando a seção REGISTRO de PRODUTO da sua conta FOREO.​

A FOREO garante esse aparelho por um período de DOIS (2) ANOS (exceto em países onde a lei nacional exige uma garantia mínima mais longa) a partir da data original de compra, contra defeitos causados pela mão de obra ou materiais, decorrentes do Uso Normal desse aparelho. A garantia cobre as peças que influenciam no funcionamento do aparelho. *A Garantia não se aplica à linha play (LUNA play, LUNA play plus, ISSA play, LUNA play plus 2) e LUNA fofo. Ela NÃO cobre a deterioração cosmética causada pelo desgaste natural com o uso, ou danos causados por acidentes, uso incorreto e negligência.

Qualquer tentativa de abrir ou desmontar esse aparelho (ou seus acessórios) anulará a garantia. Se encontrar um defeito e notificar a FOREO durante o período de garantia, a FOREO irá, a seu critério, substituir o aparelho gratuitamente. É necessário fornecer provas razoáveis de que a garantia ainda está em vigor ao reivindicá-la. Para validar a sua garantia, por favor guarde o recibo original de compra e o número de série localizado na superfície inferior do produto junto com estas condições de garantia durante o período de garantia.

Essa Garantia Limitada exclui qualquer outra garantia, seja oral ou por escrito, expressa ou implícita. Não há qualquer garantia implícita criada pela fabricação, venda ou uso desse produto. Para reivindicar sua garantia, é necessário fazer o login na sua conta em www.foreo.com e selecionar em seguida a opção de reivindicação de garantia. Você receberá um número de Autorização para Retorno do Produto (RMA), além de instruções completas do nosso serviço de Atendimento ao Cliente sobre como enviar seu produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Essa ação é uma adição aos seus direitos legais como consumidor e não afeta esses direitos de forma alguma.

Ao efetuar a compra de qualquer produto FOREO, o prazo para devolução e reembolso total, no caso de produtos não abertos, é de 14 dias a partir da data de entrega.
A Foreo não aceita devoluções de produtos cujas caixas já tenham sido abertas.