Dla zachowania bezpieczeństwa, FOREO nie zachowuje żadnych danych na temat kart kredytowych. Jeśli nie chcesz udostępniać danych na temat swojej karty kredytowej on-line, wypełnij formularz Help Desk, następnie zaproponujemy inną metodę płatności.

Twoja karta kredytowa zostanie obciążona w momencie potwierdzenia zakupu online. Jednakże, transakcja zostanie zrealizowana w momencie zweryfikowania danych karty kredytowej, otrzymania autoryzacji oraz sprawdzenia dostępności towaru. Otrzymasz informację na swoją skrzynkę e-mail jeśli zamówienie nie może być zrealizowane z jakiegokolwiek z wymienionych powodów. 

FOREO akceptuje następujące formy płatności przy dokonaniu zakupu on-line:
Dostawa do krajów Unii Europejskiej:
Visa, Mastercard / Eurocard
Dostawa do krajów spoza Unii Europejskiej:
Większość kart kredytowych takich jak Visa, Mastercard, American Express, Diner’s Club, Discovery.

W momencie dokonania weryfikacji zakupu, potwierdzenie zakupu zostanie przesłane e-mailem.

Należy mieć na uwadze fakt, że do zamówień składanych poza UE, Australią, USA, Wielką Brytanią, Turcją i Meksykiem mogą być naliczane dodatkowe opłaty przewozowe i celne, gdy przesyłka przekroczy granicę wskazanego państwa. Ponieważ FOREO nie ma żadnego wpływu na te opłaty, należy wziąć pod uwagę dodatkowe koszty związane z opłatami przewozowymi i celnymi. 

Ceny na foreo.com zawierają VAT w przypadku zamówień wysyłanych do USA, Australii, krajów UE, Wielkiej Brytanii, Turcji i Meksyku. Dla wysyłek do innych krajów, klient jest zobowiązany ponieść wszelkie dodatkowe koszta związane z obowiązującym podatkiem VAT lub GST w danym państwie.

Gdy zamówienie zostanie potwierdzone i zweryfikowane, na koncie pojawi się informacja o jego finalizacji. W momencie wysyłki zamówienia, dostaniesz informację e-mail o numerze przesyłki, na podstawie którego możesz śledzić swoje zamówienie na stronie internetowej firmy kurierskiej.

Niestety, nie możemy anulować zamówienia, które jest w trakcie wysyłki. Jednakże istnieje możliwość zwrócenia otrzymanej paczki. Powinna być zwrócona nieotwierana, w ciągu 14 dni.
Prosimy o załączenie imienia i nazwiska, numeru zamówienia oraz przyczyny zwrotu paczki.

Spróbuj wykonać poniższe czynności, jeśli nie możesz zrealizować zamówienia:
• Spróbuj jeszcze raz przejść przez proces płatności.
• Złóż zamówienie poprzez komputer, zamiast smartfona/tableta.
• Złóż zamówienie korzystając z przeglądarki Mozilla Firefox, ponieważ nasza strona internetowa działa wtedy najlepiej.
• Jeśli składanie zamówienia jest nadal bezskuteczne, skontaktuj się z naszym Help Desk i przesyłając screen shot.

Po złożeniu zamówienia, jest ono gotowe do przesyłki w ciagu 1 dnia roboczego. Dostawa zajmie od 3 do 5 dni roboczych, w zależności od destynacji. Zawsze możesz sprawdzić status zamówienia, logując się na swoje konto. 

FOREO korzysta z usług DHL/UPS dla większości przesyłek.

Prosimy o zwrócenie uwagi na fakt, że niektóre przesyłki mogą podlegać dodatkowym kosztom ze względu na opłaty przewozowe i celne obowiązujące na terenie kraju do którego są dostarczane. W przypadku opisanych sytuacji, nasza Obsługa Klienta bezzwłocznie kontaktuje się z Klientem w celu pomocy w danej sytuacji.

Niestety, nie dostarczamy zamówień do skrytek pocztowych. 

Koszty wysyłki zależą od miejsca lokalizacji klienta. Proszę zwracać uwagę na właściwą cenę wysyłki podczas składania zamówienia.