常见问答
常见问答
我应该如何清洁FOREO产品
使用香皂和清水清洗刷头表面，用清水冲洗然后用不掉屑的棉布或毛巾擦干。我们建议您使用FOREO硅胶清洁喷雾，并用温水冲洗，以达到最佳效果。请让产品自然晾干。
我可以用沸水消毒FOREO产品吗？
我们不建议您将FOREO产品置于沸水中，因为这样可能会损坏产品。
我可以将FOREO产品暴露在户外阳光下吗?
我们不建议将FOREO产品暴露在户外阳光下，因为这样可能会损坏产品。
我应该多久充一次电？
电量使用时间因产品而异，但是一般情况下，您应在电量低即LED灯开始闪烁时充电。
我可以在FOREO产品上使用其他充电器吗？
请使用FOREO配套的充电器。使用其他充电器（包括其他FOREO产品的充电器）都可能会损坏产品电池。
充电器在其他国家可以使用吗？是否需要适配器？
请将USB充电线或充电器线插入FOREO产品充电插槽内。充电时，LED指示灯会重复闪动。充满电时（约1小时），LED指示灯将发出稳定的光。
我应该怎样为FOREO产品充电呢？
请将USB充电线或充电器线插入FOREO产品充电插槽内。充电时，LED指示灯会重复闪动。充满电时（约1小时），LED指示灯将发出稳定的光。
我的FOREO产品不工作或者无法充电了，我该怎么办？
请进行以下步骤以找出故障原因：
尝试为FOREO产品充电。如果电池完全没电，大约需要5分钟LED灯才会闪烁，表明正在充电。因为为保护电池充电器会以低电流充电。如果LED灯5分钟后仍不亮，请检查：
• DC插头是否紧紧插入DC插座上。
•电源插头是否紧紧插入墙壁插座。
如果您的三键式FOREO产品已经充电完成，但仍无法工作，请确定旅行锁解开。同时按住“+”和“—”键约5秒解锁旅行锁。解锁后LED灯亮起。
如果以上步骤均不能找出原因，您的FOREO产品可能存在功能缺陷。请查看保修及退换货页面的全部信息了解如何换货。
尝试为FOREO产品充电。如果电池完全没电，大约需要5分钟LED灯才会闪烁，表明正在充电。因为为保护电池充电器会以低电流充电。如果LED灯5分钟后仍不亮，请检查：
• DC插头是否紧紧插入DC插座上。
•电源插头是否紧紧插入墙壁插座。
如果您的三键式FOREO产品已经充电完成，但仍无法工作，请确定旅行锁解开。同时按住“+”和“—”键约5秒解锁旅行锁。解锁后LED灯亮起。
如果以上步骤均不能找出原因，您的FOREO产品可能存在功能缺陷。请查看保修及退换货页面的全部信息了解如何换货。
我的充电器丢了，怎样才可以买一个新的？
您可以在https://www.foreo.com/zh-hans/replacement-chargers页面下订购新的充电器。
首次使用前产品需要充电24小时吗？
由于产品未带有充足电量，首次使用前请充电。
