GİZLİLİK POLİTİKASI
Gizliliğinizin Korunması
Veri gizliliği, Foreo için çok önemlidir ve kişisel verilerinizi işleme şeklimiz konusunda açık ve şeffaf olmak istiyoruz. Müşterilerimiz ve sitemizi ziyaret edenlerin gizliliği ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Dolayısıyla, kişisel verilerinizi toplama amacı ve ayrıca bu verilerin nasıl işlenip korunacağını ortaya koyan bir politikamız var. Ayrıca, veri toplama sürecini takip etme ve bizimle istediğiniz iletişim düzeyini yönetme fırsatına sahip olacaksınız.
Kısacası:
- Verileriniz sadece size sunduğumuz hizmeti ve bizimle olan deneyiminizi iyileştirmek için kullanılacaktır
- Verilerinizin izinsiz erişimden korunması, birincil önceliğimizdir; bu, verilerinize izinsiz erişimin ve verilerinizin izinsiz olarak düzenlenmesi veya paylaşılmasının önlenmesini kapsamaktadır
- Tüm gerekli bilgileri en net ve en kısa şekilde iletmeyi taahhüt ediyoruz
- Bizden hangi bilgileri nasıl alacağınıza karar verme seçeneğine sahipsiniz
- Analizlerimiz için önemli değilse, tüm kişisel veriler, sistemimizde gereğinden fazla bilgi saklanmasını önlemek üzere silinecektir
Kişisel verilerinizi kim kontrol ediyor?
Bize sunduğunuz kişisel verileri kontrol eden ve geçerli veri koruma yasası gereğince kişisel verilerinizden sorumlu olan kuruluş, İsveç kanunlarına uygun olarak kurulmuş ve faaliyet gösteren FOREO AB’dir.
Sattığımız ürünler, spesifik olarak 18 yaş altı kişilere yönelik değildir, ürünlerimizi bu pazara sunmuyoruz ve veri tabanımızdaki bu yaş ve altındaki kişileri tespit edemiyoruz.
Kişisel verilerin işlenmesinin yasal dayanağı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki nedenlerle işleyeceğiz:
- Aşağıdakileri gerçekleştirmek üzere tarafı olduğunuz sözleşmelerin yerine getirilmesi
- Web sitesi veya “Foreo For You” uygulaması üzerinden kaydolma
- Web sitesi veya “Foreo For You” uygulaması üzerinden satın alma - Onay
- Doğrudan pazarlama - bülten aboneliği - Yasal yükümlülüklerimize uygunluk
- Web sitesi veya Uygulama üzerinden yaptığınız satın almanın ardından, kişisel verilerinizi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek üzere geçerli vergi hükümleri ve diğer yasal kurallara uygun olarak işlememiz gerekmektedir - Meşru menfaat
- Size olabilecek en iyi müşteri deneyimini sunmak üzere kişisel bilgilerinizin toplanması
- Dahili süreçler için gerekli olan operasyonel gereklilikler
- Hizmetlerimiz ve ürünlerimizle ilişkili gerekliliklerinizin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılığın önlenmesi
- Sadece kendi dahili pazarlama, araştırma ve ürün geliştirme faaliyetlerimiz
Sizinle ilgili bilgileri toplama yöntemimiz
- Online satın almalar aracılığıyla (siz bir sipariş verdiğiniz zaman)
- Doğrudan pazarlama yoluyla (bültenlerimize kaydolduğunuz zaman)
- Web sitesi veya “Foreo For You” uygulaması üzerinden bir Foreo hesabı açtığınız zaman
- Müşteri Hizmetleri üzerinden iletişim yoluyla
- Mysa Blogumuza abone olduğunuz zaman
Bilgileriniz web sitemize yapılan ziyaretler esnasında otomatik olarak da toplanabilir, bu bilgiler cihazlarınız ve taramayla ilgili bilgileri içermektedir. Bu bilgiler, çerezler ve benzer teknolojiler kullanılarak toplanır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez politikamızabakın.
Verilerinizi profil belirleme veya otomatik karar verme için kullanmıyoruz.
Kişisel bilgilerinizi neden kullanıyoruz
- Satın almalarınızı işleme koymak ve ürünlerin teslimatını yapmak
- Ödemeleri almak ve para iadelerini yapmak
- Size SMS, e-posta veya başka yollarla servis mesajları göndermek
- Müşteri hizmetleri ve destek sunmak, iadeleri ve garanti taleplerini yönetmek
- Her türlü dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi
- Web sitemizin güvenliği ve korunması
- Web sitesinde gezinirken size reklamlarımızı göstermek
- Size ürünlerimiz ve hizmetlerimiz, promosyonlar, indirimler ve tercihleriniz ve isteklerinizle ilgili haberler konusunda bilgi vermek
Web sitemizi ve mobil uygulamamızı iyileştirmek
Topladığımız veri tipleri
- Kimlik ve iletişim bilgileri (e-posta adresi, ad, soyad, adres, telefon)
- Mali bilgi ve işlem bilgisi (kredi kartı verileri, 3. taraf ödeme kuruluşları tarafından sağlanan ödemelerin detayları)
- Profil bilgisi (ad, soyad, e-posta adresi, şifre ve zorunlu olmayan ek kullanıcı bilgisi olarak: cinsiyet, zaman dilimi, doğum tarihi)
- Teknik bilgiler (internet protokol (IP) adresi, oturum açma verileriniz, tarayıcı bilgisi, zaman dilimi, dil, tarayıcı eklenti türleri ve versiyonları, işletim sistemi ve Foreo web sitesine veya mobil uygulamaya erişim için kullandığınız cihazlardaki diğer
- Pazarlama ve iletişim bilgisi (e-posta adresi, ad, soyad, cinsiyet, zaman dilimi, bölge, ülke, satın alma tarihi, IP adresi, sipariş tarihi, satın alınan ürün, abonelik kaynağı, dil, sipariş ID, kullanıcı ID, abonelik tarihi, en son değişiklik tarihi)
Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz
Bilgilerinizi hesabınız açık olduğu sürece veya minimum yasal garantinin sona ermesine kadar devam eden ürün garantisi dahil size hizmet sunabilmemiz için gereken süre boyunca (veya Müşteri Hizmetleri Ekibimizle herhangi bir iletişim kurulması durumunda), sadece destekle ilişkili bildirim sağlamak ve eğilim analizi için gereken süre boyunca saklayacağız.
Hesabınız kapandıktan sonra ve size hizmet sunmak için artık verilerinize ihtiyaç duymadığımız zaman dahi kanunlar gerektirdiği takdirde bazı bilgilerinizi saklayabiliriz.
Doğrudan pazarlama için kullanılan veriler, kullanıcı abonelikten çıkana veya bir yıldan uzun bir süre boyunca inaktif olana kadar saklanacaktır.
Bilgilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılması
Hiçbir kişisel verinizi herhangi bir üçüncü tarafa satmıyoruz ve satmayacağız. Güveninizi kazanmak ve korumak istiyoruz ve bunu yapmak için bunun kesinlikle çok önemli olduğunu düşünüyoruz.
Ancak, bu beyanda açıklandığı üzere, size hizmet sunma becerimizin önemli bir parçası olarak aşağıdaki kategorilerdeki şirketlerle verilerinizi paylaşıyoruz:
- Satın alma sözleşmesinin yerine getirilmesine dayalı olarak veya dahili süreçler ve prosedürleri gerçekleştirmek için bağlı şirketler ve ödeme kuruluşları
- Bir satın alma sözleşmesini yerine getirmek üzere, kredi kartı veren şirketler, ödemeleri işleme almak üzere ödeme hizmeti sağlayıcıları ve siparişinize dayalı olarak bankalar
- Siparişiniz veya hizmetlerinizin teslimatını yapan taşıyıcılar
- E-posta dağıtım tedarikçileri, IT yazılım sağlayıcıları, pazarlama ve araştırma ajansları, analiz şirketleri ve işimizi yürütmemize yardımcı olan web sitesi sunucuları gibi veri işlemede yer alan diğer hizmet sağlayıcıları ve üçüncü taraflar
- Yasaların gerektirmesi durumunda kolluk kuvvetleri, diğer resmi kurumlar ve ilgili taraflar gibi üçüncü taraflar
- Müşteriler arasında anketler yapan üçüncü taraflar
Üçüncü taraflara müşterilerimiz hakkında toplu ancak anonimleştirilmiş bilgiler ve analizler sağlayabiliriz; bunu yapmadan önce, kimliğinizin ifşa edilmediğinden emin olacağız.
Lütfen tüm hizmet sağlayıcıları ve bağlı şirketlerin verilerinizi sadece onlarla yaptığımız sözleşmede açıkça belirtilen amaçlarla kullanabileceğini ve kişisel verileri yönetme şekilleri konusunda sıkı bir değerlendirmeye tabi olduğunu göz önünde bulundurun.
Avrupa Birliği dışına veri transferi
Yukarıda belirtilen sözleşme ortaklarımızdan bazıları, Avrupa Birliği (AB) veya Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında olabilir. Buna rağmen, gerekli kurumsal ve teknik önlemleri alarak bu transferlerin yeterli düzeyde korunmasını sağlayacağız ve kişisel bilgilerinizin Avrupa Komisyonu tarafından belirlenen veri koruma önlemlerine göre yasalara uygun olarak işlenmesini garanti edeceğiz:
- Veriler, Avrupa Komisyonu’nun yeterli düzeyde kişisel veri koruması sağladığını düşündüğü ülkelere transfer edilir;
- Veri transferi, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddelerine veya Bilgi Komisyon Ofisi tarafından onaylanan Uluslararası Veri Transferi Sözleşmesine dayalı olarak yapılır
Haklarınız nelerdir
- Sizinle ilgili elimizde bulunan kişisel bilgilere erişim hakkı. İstediğiniz zaman sizinle ilgili elimizde bulunan kişisel veriler hakkında bilgi talep etme hakkına sahipsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz zaman, size kişisel verilerinizi e-postayla göndereceğiz.
- Taşınabilirlik hakkı. Verilerinizin bir kopyasının yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilen bir formatta size veya başka bir tarafa transfer edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu, sadece bize sunduğunuz kişisel verileri içermektedir. Ayrıca, veri öğelerinizi size veya başka bir hizmet sağlayıcısına transfer etmemizi veya aktarmamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
- Düzeltme hakkı. Eksik kişisel verilerin tamamlanması dahil olmak üzere, yanlış olması durumunda kişisel verilerinizde düzeltme talep etme hakkına sahipsiniz.
- Sildirme hakkı. Herhangi bir zamanda herhangi bir verinin silinmesini ve işlenmesinin veya toplanmasının durdurulmasını talep etme hakkına sahipsiniz
- Meşru menfaate dayalı olarak kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme hakkı. Foreo, talebiniz üzerine, aksini yapmak için çıkar ve haklarınızı geçersiz kılacak meşru bir gerekçe sunmadığımız sürece veya yasal yükümlülükler veya iddialar nedeniyle kişisel verilerinizi işlemeyi bırakacaktır.
- Kişisel verilerinizin işlenmesi için onay verdiyseniz, bu onayı gerekçe göstermeden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
- Doğrudan pazarlamaya itiraz etme hakkı. Doğrudan pazarlama amaçlı yapılan profil analizi dahil olmak üzere doğrudan pazarlamaya itiraz etme hakkına sahipsiniz.
Genel olarak, müşterimiz veya site ziyaretçisi olarak, kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesiyle ilgili bilgileri tamamlama hakkına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak isterseniz, yardıma ihtiyaç duyarsanız, bir şikayetiniz olursa veya sadece soru sormak isterseniz, çekinmeden bizimle iletişime geçebilirsiniz (detaylar, aşağıda yer alan ‘Bize nasıl ulaşabilirsiniz’ bölümünde verilmiştir).
Çerezler hakkında
Site veya uygulamanın çalışması için veya daha verimli çalışmak ve ayrıca dil tercihiniz, oturum açma bilgisi ve web sitesiyle etkileşime ilişkin diğer bilgiler gibi bilgileri sunmak üzere çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tercihlerinize dayalı olarak size ürünler ve hizmetleri göstermek ve ayrıca üçüncü taraf ortaklara ilişkili reklamlar sunmak için de kullanılmaktadır.
Çerezler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızabakın.
Güvenlik
Kişisel bilgilerinizi izinsiz erişim, kötüye kullanım, değiştirme ve ifşaya karşı korumak veya yasal yükümlülüklerimize uygun olarak kayıp riskini azaltmak üzere tüm gerekli fiziksel, teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Tüm üçüncü taraflardan kişisel bilgilerinizin güvenliğine saygı duymasını ve bu bilgileri bizim talimatlarımız ve kanunlara uygun olarak işlemesini talep ediyoruz.
Gizlilik Bildirimine Yönelik Güncellemeler
Gizlilik Bildirimimizi güncellememiz gerekebilir. Gizlilik Bildiriminin en son versiyonu, her zaman web sitemizde bulunacaktır, dolayısıyla istediğiniz zaman bu versiyona erişebilir ve güncellemeler veya değişikliklerden haberdar olabilirsiniz. Bildirimin bu versiyonu, 9 Nisan 2024’te oluşturulmuştur.
Kullandığımız çerez türleri:
- Gerekli çerezler, sayfa gezinme ve web sitesinin güvenli alanlarına erişim gibi temel işlevleri etkinleştirerek bir web sitesini kullanılabilir hale getirmeye yardımcı olur. Web sitesi bu çerezler olmadan düzgün çalışamaz.
- Tercih çerezleri, bir web sitesinin, tercih ettiğiniz dil veya bulunduğunuz bölge gibi, web sitesinin davranış veya görünüm biçimini değiştiren bilgileri hatırlamasını sağlar.
- İstatistik çerezleri, web sitesi sahiplerine, bilgileri anonim olarak toplayıp raporlayarak ziyaretçilerin web siteleriyle nasıl etkileşime girdiklerini anlamalarına yardımcı olur.
"- Pazarlama çerezleri web sitelerindeki ziyaretçileri izlemek için kullanılır.
Amaç,bireysel kullanıcıya alakalı ve ilgi çekici reklamlar göstermektir, bu yüzden pazarlama çerezleri, yayıncılar ve üçüncü taraf reklam verenler için daha değerlidir."
Cookiebot tarafından en son 04/04/2019 tarihinde güncellenen çerez beyanı:
Çerezleri silerek veya devre dışı bırakarak, kullanıcı deneyiminizin etkilenebileceğini, web sitemizin belirli işlevlerinden yararlanamayabileceğinizi ve bunun da kullanıcı deneyiminizin kalitesini düşürebileceğini lütfen unutmayın.
Web sitemiz veya başka bir web sitesi tarafından ayarlanan tüm çerezleri kısıtlamak ya da engellemek istiyorsanız (sitenin belirli bölümlerini kullanmanızı engelleyebilir), bunu tarayıcınızın ayarları üzerinden yapabilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağını tarayıcınızdaki Yardım işlevinde bulabilirsiniz.
Gizlilik Bildirimimizde Güncellemeler
Gizlilik bildirimimizi güncellememiz gerekebilir. Gizlilik Bildiriminin en son sürümü her zaman web sitemizde mevcut olacaktır, böylece dilediğiniz zaman ona erişebilir ve herhangi bir güncelleme veya değişiklikten haberdar olabilirsiniz. Bildirimin bu sürümü 17 Ocak 2019 tarihinde oluşturulmuştur.
Bize nasıl ulaşabilirsiniz
Verilerinizin her zaman açık, doğru ve yasal bir şekilde işlenmesini sağlıyoruz.
Gizlilik Bildirimimiz ve genel olarak veri güvenliğine ilişkin herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz olursa, privacy@foreo.com adresinden çekinmeden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
