ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Защита конфиденциальности

Для Foreo конфиденциальность имеет первостепенное значение, мы стремимся к прозрачности в отношении обработки персональных данных. Мы обязуемся защищать конфиденциальность и безопасность клиентов и посетителей сайта. В связи с этим у нас есть политика, которая определяет цель сбора персональные данные, способы их обработки и защиты. У вас есть возможность контролировать процесс сбора данных и обмена информацией. 

Коротко:
- Мы используем данные только для того, чтобы улучшать качество обслуживания и опыт взаимодействия.
- Защита данных от несанкционированного доступа — наш приоритет номер один. Это выражается в том, чтобы предотвращать подобный доступ, редактирование и передачу данных.
- Мы обязуемся предоставлять всю необходимую информацию максимально ясно и сжато.
- У вас есть возможность выбирать, какую информацию и каким образом вы хотите получать.
- Все персональные данные, необязательные для аналитики, удаляются для того, чтобы предотвратить хранение избыточной информации в системе.
 

Кто контролирует ваши персональные данные?

Контролером персональных данных, которые вы нам предоставляете, и ответственным за них в соответствии с действующим законодательством, является компания FOREO AB, учрежденная и действующая в соответствии с законами Швеции.

Наша продукция не предназначена для лиц моложе 18 лет. Мы не рекламируем продукцию этой группе лиц и не можем идентифицировать лица этого возраста и младше в базе данных.

 

Правовые основания для обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональную информацию по следующим причинам:

  1. Исполнение договоров, стороной которых вы являетесь
    - Регистрация на сайте или в приложении Foreo For You
    - Покупка на сайте или в приложении Foreo For You
  2. Согласие
    - Прямой маркетинг — подписка на новостную рассылку
  3. Выполнение наших юридических обязательств
    - Когда вы совершаете покупки на сайте или в приложении, мы обязаны обрабатывать ваши персональные данные для выполнения юридических обязательств в соответствии с налоговыми положениями и другими действующими нормами
  4. Законный интерес
    - Сбор персональной информации для предоставления наилучшего обслуживания
    - Эксплуатационные требования, необходимые для внутренних процессов
    - Выполнение ваших требований к услугам и продуктам
    - Предотвращение мошенничества
    - Внутренний маркетинг, исследования и разработка продуктов
     

Как мы собираем информацию

 - При онлайн-покупках (когда вы оформляете заказ)
- Через прямой маркетинг (когда вы подписываетесь на наши рассылки)
- Когда вы регистрируете учетную запись Foreo на веб-сайте или в приложении Foreo For You
- Через обращения в службу поддержки
- Когда вы подписываетесь на блог Mysa


Информация также может автоматически собираться во время посещения сайта, включая информацию об устройствах и поисковых запросах. Эта информация собирается с помощью файлов cookie и других подобных технологий. Более подробную информацию о файлах cookie смотрите в нашей Политике использования файлов cookie.
Мы не используем данные для профилирования или автоматического принятия решений.
 

Для чего мы используем персональные данные

- Обработка и доставка заказов
- Получение платежей и оформление денежных возвратов
- Отправка информационных сообщений по SMS, электронной почте или другим способом
- Предоставление услуг поддержки клиентов и технической поддержки, обработка возвратов, гарантийных претензий
- Все виды обнаружения и предотвращения мошенничества
- Защита и безопасность нашего веб-сайта
- Размещение рекламы во время просмотра веб-страниц в интернете
- Предоставление информации о наших продуктах и услугах, акциях, скидках и новостях в соответствии с вашими предпочтениями
- Улучшение сайта и мобильного приложения

 

Какие типы данных мы собираем

- Личные и контактные данные (адрес электронной почты, имя, фамилия, адрес, телефон)
- Финансовая информация и информация о транзакциях (данные кредитных карт, сведения о платежах, предоставленные сторонними платежными системами)
- Информация профиля (имя, фамилия, адрес электронной почты, пароль, а также дополнительная необязательная пользовательская информация: пол, часовой пояс, дата рождения)
- Техническая информация (IP-адрес, данные для входа в систему, информация о браузере, часовой пояс, язык, типы и версии плагинов браузера, операционная система и другие технологии девайсов, которые вы используете для доступа к веб-сайту или мобильному приложению Foreo)
- Маркетинговая информация и информация для связи (адрес электронной почты, имя, фамилия, пол, часовой пояс, регион, страна, дата покупки, IP-адрес, дата заказа, приобретенный продукт, источник подписки, язык, номер заказа, идентификатор пользователя, дата подписки, дата последнего изменения)

 

Как долго мы храним персональные данные

Мы храним данные до тех пор, пока у вас есть учетная запись на сайте, или до тех пор, пока это необходимо для предоставления услуг. К данной категории относится предоставление гарантии на продукт, действующей до истечения минимального легального срока, или (в случае обращения в службу поддержки) до тех пор, пока это необходимо для предоставления отчетов по вопросам поддержки и анализа тенденций.
Мы можем хранить некоторую информацию, если этого требует закон, даже после закрытия вашей учетной записи и если услуги больше не предоставляются.
Данные, которые используются для прямого маркетинга, хранятся до тех пор, пока пользователь не отпишется от рассылки или не будет неактивным более года.

 

Предоставление информации третьим лицам

Мы не продаем и не будем продавать ваши персональные данные третьим лицам. Наша цель — завоевать ваше доверие, и мы считаем это условие абсолютно необходимым.

Для того, чтобы предоставлять вам услуги, мы передаем данные следующим категориям компаний:
 

 - Компании-партнеры и обработчики данных на основании исполнения договора купли-продажи или для выполнения внутренних процессов и процедур
- Компании, выпускающие кредитные карты, поставщики платежных услуг для обработки платежей и банки — на основании вашего заказа, для выполнения договора купли-продажи
- Транспортные компании для доставки вашего заказа или предоставления услуг
- Другие поставщики услуг и третьи лица, участвующие в обработке данных, такие как операторы рассылок по электронной почте, разработчики программного обеспечения, маркетинговые и исследовательские агентства, аналитические компании и хостинг-провайдеры веб-сайтов, которые помогают нам в работе
- Третьи лица, такие как правоохранительные органы, другие государственные органы и связанные стороны — в случае, если мы обязаны сделать это по закону
- Третьи лица, проводящие опросы среди клиентов

Мы можем предоставлять третьим лицам сводную анонимную информацию и аналитические данные о клиентах, с учетом того, что клиента невозможно идентифицировать.

Обратите внимание, что все поставщики услуг и компании-партнеры могут использовать ваши данные только для тех целей, которые мы указали в договоре с ними, и использование этих данных тщательно контролируется. 

 

Передача данных за пределы Европейского Союза

Некоторые из наших партнеров, упомянутые выше, могут находиться за пределами Европейского Союза (ЕС) или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Тем не менее, мы принимаем организационные и технические меры для того, чтобы процесс передачи данных осуществлялся с должным уровнем защиты. Мы обеспечиваем законную обработку персональных данных в соответствии с гарантиями, установленными Европейской комиссией:

  1. Информация передается в страны с надлежащим уровнем защиты данных в соответствием со стандартами Европейской комиссии;
  2. Передача данных осуществляется на основании стандартных договорных положений, утвержденных Европейской комиссией, или на основании международного соглашения о передаче данных, утвержденного Управлением комиссара по информации

 

Ваши права

 - Право доступа к вашим персональным данным, которые мы храним — вы имеете право в любое время запросить данную информацию. Если вы с нами свяжетесь, мы предоставим информацию по электронной почте.
- Право на переносимость данных. Вы имеете право получить копию своих данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате для передачи вам или другой стороне. Это относится только к тем персональным данным, которые вы нам предоставили. Вы также имеете право запросить, чтобы мы передали или перенесли элементы ваших данных вам или другому поставщику услуг.
- Право на исправление. Вы имеете право запросить исправление персональных данных, если они неверны, включая право на дополнение персональных данных.
- Право на удаление. Вы имеете право в любое время потребовать, чтобы мы удалили любые персональные данные, прекратили их обработку или сбор.
- Право возражать против обработки персональных данных, основанное на законном интересе. По вашему запросу Foreo перестанет обрабатывать персональные данные, если не продемонстрирует для этого законные основания, которые перевешивают ваши интересы и права, либо по причине юридических обязательств или требований.
- Если обработка персональных данных производится с вашего согласия, вы можете отозвать это согласие в любое время без объяснения причин.
- Право отказаться от прямого маркетинга, включая анализ профилирования.

Как наш клиент или посетитель сайта, вы имеете право получить полную информацию о сборе и обработке персональных данных. Если вы хотите воспользоваться своими правами, проконсультироваться, предъявить жалобу или задать вопросы, свяжитесь с нами (подробности указаны в разделе «Как с нами связаться» ниже).

 

 

О cookie-файлах

Мы используем cookie-файлы для эффективной работы сайта и приложений, а также для предоставления информации — о настройках языка, данных для входа или другой информации, касающейся вашего взаимодействия с веб-сайтом. Файлы cookie используются для того, чтобы предлагать продукты и услуги на основе ваших предпочтений, а также чтобы сторонние партнеры могли показывать вам подходящую рекламу.
Более подробную информацию о cookie-файлах и о том, как мы их используем, можно найти в нашей Политике использования cookie-файлов.

 

Безопасность

Мы принимаем все необходимые физические, технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, неправомерного использования, изменения, передачи, а также для снижения риска потери данных в соответствии с нашими юридическими обязательствами. От всех третьих лиц мы требуем уважать безопасность персональных данных и обрабатывать их в соответствии с законом и нашими инструкциями.

 

Обновление Положения о конфиденциальности

Мы можем обновлять Положение о конфиденциальности время от времени. Последняя версия всегда доступна на нашем веб-сайте, вы можете в любой момент с ней ознакомиться. Текущая версия создана 9 апреля 2024 года.

 

Какие cookie мы используем:

- Необходимые файлы cookie помогают сделать сайт удобным для использования, обеспечивая такие основные функции, как навигация по странице и доступ к защищенным областям сайта. Без этих файлов сайт не может функционировать должным образом.
- Предпочтения cookie позволяют запоминать информацию, которая изменяет поведение или внешний вид сайта, например, предпочитаемый язык или регион, в котором вы находитесь.
- Статистические файлы cookie помогают владельцам сайтов понять, как посетители взаимодействуют с сайтами, собирая и предоставляя информацию в анонимном виде.
- Маркетинговые файлы cookie используются для отслеживания посетителей на разных сайтах. Их цель — отображение рекламы, релевантной и интересной для конкретного пользователя и тем самым более ценной для издателей и сторонних рекламодателей.

Декларация о cookie последний раз обновлялась 04/04/2019 компанией Cookiebot:

Обратите внимание, что удаление или отключение файлов cookie может повлиять на удобство пользования сайтом, и вы не сможете воспользоваться некоторыми функциями, что приведет к снижению качества вашего пользовательского опыта.

Если вы хотите ограничить или заблокировать все файлы cookie, устанавливаемые нашим сайтом (что может помешать использовать некоторые разделы) или любым другим сайтом, вы можете сделать это через настройки своего браузера. Подробнее вы можете узнать из раздела «Помощь» в вашем браузере.

 

Обновления нашего уведомления о конфиденциальности

Нам может потребоваться обновить наше уведомление о конфиденциальности. Последняя версия уведомления о конфиденциальности всегда будет доступна на нашем сайте, где вы можете узнать об обновлениях или изменениях в любое время. Эта версия была создана 8 апреля 2019 года.

 

Как с нами связаться

Мы постоянно следим за тем, чтобы обработка ваших данных велась открыто, корректно и законно.

Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу Положения о конфиденциальности или о безопасности данных в целом, свяжитесь с нами по адресу privacy@foreo.com.