DATENSCHUTZERKLÄRUNG

SCHUTZ DEINER PRIVATSPHÄRE

Datenschutz ist für Foreo von großer Bedeutung, und wir möchten offen und transparent bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten sein. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden und Website-Besucher zu schützen. Wir haben daher eine Richtlinie, die den Zweck festlegt, zu dem deine personenbezogenen Daten erhoben werden, sowie die Art und Weise, wie sie verarbeitet und geschützt werden. Außerdem hast du die Möglichkeit, den Prozess der Datenerfassung zu überwachen und die gewünschte Kommunikationsstufe mit uns zu verwalten.

 

Kurz gesagt:
- Deine Daten werden nur verwendet, um unseren Service für dich und deine Erfahrung mit uns zu verbessern
- Der Schutz deiner Daten vor unbefugtem Zugriff hat unsere oberste Priorität. Dazu gehört die Verhinderung von unbefugtem Zugriff, Bearbeitung oder Weitergabe von Daten
- Wir werden uns verpflichten, alle erforderlichen Informationen auf die klarste und prägnanteste Weise zu übermitteln
- Du kannst entscheiden, was und wie du von uns hörst
- Alle personenbezogenen Daten, wenn sie nicht für unsere Analysen unerlässlich sind, müssen gelöscht werden, um zu verhindern, dass in unserem System überflüssige Informationen gespeichert werden

 

Wer ist der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten?

Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die du uns übermittelst und für deine personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verantwortlich, ist FOREO AB, in Übereinstimmung mit den Gesetzen Schwedens.

Die Produkte, die wir verkaufen, richten sich nicht speziell an Personen unter 18 Jahren, wir werben nicht für unsere Produkte auf diesem Markt, und wir können Personen dieses Alters und jünger in unserer Datenbank nicht identifizieren.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten aus den folgenden Gründen:

  1. Die Ausführung von Verträgen, bei denen du Partei bist
    - Registrierung auf der Website oder APP „Foreo for You“
    - Kauf auf der Website oder APP „Foreo for You“
  2. Zustimmung
    - Direktmarketing - Newsletter-Abonnement
  3. Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
    - Bei deinem Kauf über die Website oder App müssen wir deine persönlichen Daten verarbeiten Daten zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen in Übereinstimmung mit den Steuervorschriften und anderen geltenden gesetzlichen Vorschriften
  4. Berechtigtes Interesse
    - Erfassung persönlicher Daten, um dir ein bestmögliches Kundenerlebnis zu bieten
    - Betriebliche Anforderungen für interne Prozesse
    - Erfüllung deiner Anforderungen in Bezug auf unsere Dienstleistungen und Produkte
    - Betrugsbekämpfung
    - Ausschließlich unser eigenes internes Marketing, Forschung und Produktentwicklung
     

Wie wir Informationen über dich erfassen

- Durch Online-Einkäufe (wenn du eine Bestellung aufgibst)
- Über Direktmarketing (wenn du dich für unsere Newsletter anmeldest)
- Wenn du dich für ein Foreo-Konto auf der Website oder der APP „Foreo for you“ registrierst
- Über unsere Kundenbetreuung
- Wenn du unseren MYSA-Blog abonnierst


Deine Daten können auch automatisch während des Besuchs unserer Website erfasst werden, darunter Informationen über deine Geräte und das Surfen. Diese Informationen werden durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies findest du in unserer Cookie-Richtlinie. Wir verwenden deine Daten nicht zur Profilerstellung oder automatisierte Entscheidungsfindung.

 

Warum wir deine persönlichen Daten verwenden

- Verarbeitung und Lieferung deiner Einkäufe
- Zahlungen entgegennehmen und Erstattungen vornehmen
- Senden von Servicenachrichten per SMS, E-Mail oder auf andere Weise
- Bereitstellung von Kundendienst und Support, Bearbeitung von Rücksendungen, Gewährleistungsansprüchen
- Alle Formen der Betrugserkennung und -Prävention
- Sicherheit und Schutz unserer Website 
- Für Werbung, während du im Internet surfst
- Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, Werbeaktionen, Rabatte und Neuigkeiten zu deinen Vorlieben und Wünschen
- Verbesserung unserer Website und unserer mobilen App

 

Welche Arten von Daten wir erfassen

- Identitäts- und Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Adresse, Telefon)
- Finanz- und Transaktionsdaten (Kreditkartendaten, Details zu Zahlungen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden)
- Profilinformationen (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Kennwort und als zusätzliche nicht obligatorische Benutzerinformationen: Geschlecht, Zeitzone, Geburtsdatum)
- Technische Informationen (IP-Adresse (Internet Protocol), deine Anmeldedaten, Browserinformationen, Zeitzone, Sprache, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und andere Technologien auf den Geräten, die du für den Zugriff auf die Foreo-Website oder die mobile Anwendung verwendest)
- Marketing- und Kommunikationsinformationen (E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Geschlecht, Zeitzone, Region, Land, Kaufdatum, IP-Adresse, Bestelldatum, erworbenes Produkt, Abonnementquelle, Sprache, Bestellnummer, Benutzer-ID, Abonnementdatum, Datum der letzten Änderung)

 

Wie lange wir deine persönlichen Daten aufbewahren

Wir bewahren deine Daten so lange auf, wie du über dein Konto verfügst, oder solange es erforderlich ist, um dir Dienstleistungen anbieten zu können, einschließlich der Produktgarantie, die bis zum Ablauf der gesetzlichen Mindestgarantie gültig ist, oder (im Falle eines Kontakts, den du mit unserem Customer Care Team hast) so lange wie erforderlich, um nur Support-bezogene Berichte und Trendanalysen bereitzustellen. Wir können einige deiner Daten speichern, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, auch wenn dein Konto geschlossen wurde und wir keine Dienste mehr für dich bereitstellen müssen. Die für Direktmarketing verwendeten Daten werden gespeichert, bis der Benutzer sich abmeldet oder länger als ein Jahr inaktiv wird.

 

Weitergabe deiner Daten an Dritte

Wir verkaufen keine deiner personenbezogenen Daten an Dritte. Wir möchten dein Vertrauen gewinnen und erhalten, und wir sind der Meinung, dass dies für dieses Ziel von entscheidender Bedeutung ist.

Wir geben deine Daten jedoch an die folgenden Kategorien von Unternehmen weiter, um dir unsere Dienstleistungen anbieten zu können, wie in dieser Erklärung dargelegt:
 

- Verbundene Unternehmen und Auftragsverarbeiter auf der Grundlage der Erfüllung des Kaufvertrags oder zur Durchführung interner Prozesse und Verfahren
- Unternehmen, die Kreditkarten ausstellen, Anbieter von Zahlungsdiensten zur Abwicklung von Zahlungen und Banken, die auf der Grundlage deiner Bestellung einen Kaufvertrag erfüllen
- Transporteure, um deine Bestellung oder Dienstleistungen zu liefern
- Andere Dienstleister und Dritte, die an der Datenverarbeitung beteiligt sind, wie E-Mail-Anbieter, IT-Software-Anbieter, Marketing- und Forschungsagenturen, Analyseunternehmen und Website-Hosts, die uns bei der Führung unseres Geschäfts unterstützen
- Drittparteien, wie Strafverfolgungsbehörden, andere Regierungsbehörden und verbundene Parteien, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
- Drittparteien, die Umfragen unter Kunden durchführen

Wir stellen Dritten möglicherweise aggregierte, aber anonymisierte Informationen und Analysen über unsere Kunden zur Verfügung und stellen sicher, dass du dadurch nicht identifiziert wirst.

Bitte beachte, dass alle Dienstleister und verbundenen Unternehmen deine Daten nur für die genauen Zwecke verwenden können, die wir im Vertrag mit ihnen angegeben haben, und dass sie einer strengen Bewertung der Verwaltung personenbezogener Daten unterliegen.

 

Datentransfer außerhalb der Europäischen Union

Einige unserer oben genannten Vertragspartner können außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein. Dennoch werden wir sicherstellen, dass diese Übermittlungen angemessen geschützt sind, indem wir die erforderlichen organisatorischen und technischen Maßnahmen ergreifen und die rechtmäßige Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen der Europäischen Kommission gewährleisten:

  1. Die Daten an Länder übermittelt werden, die nach Auffassung der Europäischen Kommission einen angemessenen Schutz personenbezogener Daten gewährleisten;
  2. Die Datenübermittlung erfolgt auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, oder einer internationalen Datenübermittlungsvereinbarung, die vom Informationskommissar genehmigt wurde

 

Welche Rechte hast du

- Das Recht auf Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern. Du hast das Recht, jederzeit Informationen über die personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über dich speichern. Wenn du dich mit uns in Verbindung setzt, werden wir dir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen Per E-Mail. 
- Das Recht auf Portabilität. Du hast das Recht, eine Kopie deiner Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an dich oder eine andere Partei zu übertragen. Dazu gehören nur die personenbezogenen Daten, die du uns übermittelt hast. Du hast außerdem das Recht, zu verlangen, dass wir Elemente deiner Daten entweder an dich oder einen anderen Dienstleister übermitteln oder übertragen.
- Das Recht auf Berichtigung. Du hast das Recht, die Berichtigung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese falsch sind, genauso auf die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten.
- Das Recht auf Löschung. Du hast das Recht, jederzeit zu verlangen, dass wir deine personenbezogenen Daten löschen, die Verarbeitung oder Erfassung einstellen.
- Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf berechtigtem Interesse beruht. Auf dein Ersuchen hin wird Foreo deine personenbezogenen Daten nicht weiterverarbeiten, es sei denn, wir können einen berechtigten Grund für die Verarbeitung nachweisen, der deine Interessen und Rechte überwiegt, oder es bestehen gesetzliche Verpflichtungen oder Ansprüche. 
- Wenn die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deiner Einwilligung beruht, dann kannst du diese Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
- Das Recht, Einspruch gegen Direktmarketing zu erheben. Du hast das Recht, dem Direktmarketing, einschließlich der Profiling-Analyse, die für Direktmarketingzwecke durchgeführt wird, Einspruch zu erheben.

Insgesamt hast du als Kunde oder Websitebesucher das Recht, Informationen über die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu vervollständigen. Wenn du deine Rechte wahrnehmen möchtest, Hilfe benötigst, eine Beschwerde hast oder einfach nur Fragen stellen möchtest, dann zögere bitte nicht, dich mit uns in Verbindung zu setzen (Einzelheiten findest du im Abschnitt "Wie du uns kontaktieren kannst" weiter unten).

 

 

Cookies

Wir verwenden Cookies, um das Funktionieren der Website oder der App zu ermöglichen oder effizienter zu gestalten sowie um Informationen wie deine Sprachpräferenz, Anmeldeinformationen oder andere Informationen über deine Interaktion mit der Website bereitzustellen. Cookies werden auch verwendet, um dir Produkte und Services basierend auf deinen Präferenzen anzuzeigen und Drittanbietern die Bereitstellung relevanter Werbung zu ermöglichen. Weitere Informationen zu Cookies und deren Verwendung findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

 

Sicherheit

Wir ergreifen alle geeigneten physischen, technischen und organisatorischen Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Änderung, Offenlegung zu schützen oder das Verlustrisiko gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen zu verringern. Von allen Dritten sind wir verpflichtet, die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten zu respektieren und sie gemäß unseren Anweisungen und den gesetzlichen Bestimmungen zu behandeln.

 

Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung

Möglicherweise müssen wir unsere Datenschutzerklärung aktualisieren. Die neueste Version der Datenschutzerklärung ist immer auf unserer Website verfügbar, sodass du jederzeit darauf zugreifen und über Aktualisierungen oder Änderungen informiert werden kannst. Diese Version der Bekanntmachung wurde am 9. April 2024 erstellt.

 

Arten von Cookies, die wir verwenden:

- Notwendige Cookies tragen dazu bei, eine Website nutzbar zu machen, indem sie grundlegende Funktionen wie Seitenavigation und den Zugriff auf sichere Bereiche der Website ermöglichen. Ohne diese Cookies kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.
- Präferenz-Cookies ermöglichen es einer Website, Informationen zu speichern, die das Verhalten oder das Aussehen der Website ändern, wie deine bevorzugte Sprache oder die Region, in der du dich befindest.
- Statistik-Cookies helfen Website-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Websites interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und auswerten.
- Marketing-Cookies werden verwendet, um Besucher über verschiedene Websites hinweg zu verfolgen. Ziel ist es, Anzeigen zu schalten, die für den einzelnen Nutzer relevant und ansprechend sind und somit für Publisher und Drittanbieter wertvoller sind.

Cookie-Erklärung zuletzt aktualisiert am 04/04/2019 von Cookiebot:

Wie du uns kontaktieren kannst

Wir stellen kontinuierlich sicher, dass wir deine Daten auf offene, genaue und rechtliche Weise verarbeiten.

Wenn du Fragen, Anmerkungen oder Anfragen zu unserer Datenschutzerklärung und zur Datensicherheit im Allgemeinen hast, dann wende dich bitte an uns unter privacy@foreo.com.