為啟動兩年免費質保 (西班牙、葡萄牙、瑞典：3年質保)，請您在 www.foreo.com 網站中的客戶服務板塊下的保修及退換貨中註冊FOREO真品保證卡上的號碼。

FOREO產品的質保時間為自購買之日起兩年（法律要求更長最低質保期限的國家除外），任何正常使用時因產品製造或材料缺陷引起的質量問題均屬於質保範圍。*（*質保條款不適用於玩趣系列和LUNA fofo）。質保範圍包括影響產品功能的零部件質量問題，但不包括由於長期使 用造成的外觀磨損或由於錯誤操作、疏忽或意外造成的磨損或損壞。任何嘗試 打開或分解產品（或其附屬配件）造成的損壞也不在質保範圍。如果您有任何此類質量問題並在質保期內通知FOREO，FOREO經過售後服務中心 確認和/或檢測確認後，將免費為您更換產品。更換後的產品質保期不重新計算 ，以初次產品購買日起算。如遇限量合作款合作結束導致存貨不足，默認更換 為同型號其他顏色。 質保索賠需要提供產品尚在質保期內的合理憑證。為了讓您的產品質保有效， 請在質保期內妥善保存原始購買發票和產品底部的序列號。 本質保不包括其他任何口頭或書面、表達或暗示的質保。產品的生產、銷售和 使用無暗含質保條款。 若需申請質保，請先登錄www.foreo.com網站上的賬戶，然後選擇質量索賠。隨 後您會收到由客服發出的壹份退貨授權（RMA）號碼和退貨指南。運費需要您自行支付。這樣做是 對消費者法律權利的補充，並不影響消費者任何權益。 非中國地區銷售的FOREO產品售後補充條款

2019年9月15日起，針對非中國地區銷售的FOREO產品，如需在中國進行2年質保服務，需支付額外的售後服務費（質保型號官網人民幣售價的25%）。
* 2019年9月15日，指產品的購買日期；
* 如遇官網促銷折扣，以折前售價為基準；
* “中國地區”以FOREO 或其授權中國經銷商出售 FOREO 產品的地區（包括中國香港、中國臺灣、中國澳門）為準；
* 2019年9月15日起,於FOREO官網使用非中國地區貨幣結算的產品，也被認定為“非中國地區銷售的FOREO產品”，如需在中國進行2年質保服務，需支付額外的售後服務費（質保型號官網人民幣售價的25%）。（中國地區貨幣僅限於：人民幣，港幣，臺幣，澳門幣）；

如您希望了解2019年9月15日之前的售後政策，請聯系客服咨詢。

中國地區經銷商包含但不僅限於以下店鋪:

簽收貨物後14天內，若產品包裝未受損，自交付全額退款後可退回產品。
但FOREO不接受任何已開封的產品。